马克吐冷提示您:看后求收藏(普爱看书网huazhoujixie.com),接着再看更方便。
“先让送餐部给两位老人家弄点吃的和喝的,一会儿我签单。”
“好的。”
温榆手指在桌上敲了敲,若有所思,拨出个号码。
“您好,我是申城颐悅榕酒店的房务副总监温榆,麻烦帮我接转你们酒店的值班经理。”
“好的,您稍等。”
“wendy,你们酒店现在还有房吗?”
“都有什么房型?”
“好,你暂时先帮我留一间豪华房和江景房,有什么情况我给你打电话。”
温榆起身出了办公室,走进大堂吧,苏蔻在和两位老人说话。
“爷爷奶奶,您好。”
“我们刚刚协调出来一间房,把您和奶奶的身份证给我,帮你们办入住。”
温榆本准备给两位老人打她权限内最低的折扣,最后还是直接用了时嘉澍的积分抵扣一晚,反正他也用不到积分。
两位老人听到不用钱,不答应,温榆没办法,象征性地收了200块。
“这么好的酒店就200块?”老爷爷不相信。
“只是对您,不要给其他人说哦!”温榆若有其事,笑得可爱。
“好孩子,可别亏了你,我这有钱的。”
“没有,您放心吧。”温榆握了握老爷爷和老奶奶的手。
办好入住,温榆又叮嘱道:“爷爷奶奶,明天早上你们可以去7楼吃早餐,时间是6:30-10:30,12点之前办退房,您还是先联系好您孙女,让她来接您二位,别迷路了。”
温榆让礼宾送两位老人上楼,在交班本写下此事的注意事项,交班时也简单说了一遍。
开完交班会,温榆对夜班的值班经理说:“苏蔻今天的表现很好,细节到位,你写日志记得写进去。”
“好,你还不下班吗?”
“再等会儿吧,那个有预定的客人还没来,我怕有什么麻烦。”
“没事你走吧,可能都不来了。又不是担保的房间,你还给她安排其它酒店,这都算不错了。”
温榆小叹了口气:“不知道是谁接的电话,comments只备注了房间预留到12点。”
“难查啊,总机实习生多,都用一个账号。还总是不看入住率,这几天房态这么紧张,要保留房间就先让他交押金啊,这种情况好几次了。”
“那你明天交班的时候提一下这个事。”
“好,那我先去巡楼。”
“去吧。”
温榆背靠椅子,打开手机,刷了刷微博。
有条热搜,‘小说结合现实的天作之合’。
温榆好奇地点开,下一秒,原本自动带笑的嘴角绷直了下来。
微博内容是:今天参加拍卖会时,看见一对好般配的情侣。
图上是许笃琛扶着一个女人的手臂。
是别人也就罢了,偏偏这个女人是温榆见过的,就是之前在音乐会上,许笃琛死活说不认识的那个戴茜。
网友a:我知道,这是个钢琴演奏家,之前都在国外发展,今年好像在国内开了两场音乐会。
网友b:女生是我超喜欢的大提琴手!!我刚刚查了查,他们俩应该是一个唱片公司的。
楼中楼的网友:我靠,钢琴家和大提琴手,这也太配了吧。
网友c:再次体会到了女娲造人的差距,我就是那个泥点。
......
温榆越看脸越黑,眼神泛冷,索性锁了屏幕。
这时,谢可探出个脑袋:“温榆姐,那个客人到了。”
温榆扒开袖口,23:55,就差五分钟,心中更加烦躁。
温榆刚踏出办公室,就被一个女人用手指着,语气不善。
“经理是吧?我之前打过电话,说可以给我们保留到十二点,现在还没到十二点啊。”
温榆露出职业化的微笑:“您好,王女士。您定的房间没有预付担保金,通常是保留到下午6点,您定房时都会有详细说明的。”
王女士打断她的话:“我不管你有什么说明,我打过电话,是你们酒店答应了给我保留的。你是经理吗?这么不专业吗?”
“女士您别生气,先听我说完。我们给您安排了其它酒店,和我们酒店是同一星级,差价我们酒店会承担,您只需付您预定时的房费就可以,我们酒店也会派司机送您过去,车程十分钟不到。”
“呵呵,我今天就是要住这儿,你是不会看预定信息吗?”王女士甩了一本国外护照到温榆面前。
温榆心里升起一张黑人问号脸,拿护照给她干嘛?
温榆把护照理好,放到前台的台面上。
“现在你准备怎么安排吧?”王女士双手环抱在胸前。
温榆面上笑意加深,原来是个听不懂人话的。
温榆耐着心再解释道:“王女士,您的房间只能保留到下午6点,现在给您安排了其他酒店,您还是付一样的房费,有车送您过去,车程不远。”
温榆本想来的客人要是态度好,就给他升级个房型,很明显,这人不配。
王女士这次直接把护照扔到温榆胸前:“看清楚了吗?还是没有房间?”
温榆和谢可对视一眼,两人都摸不着头脑。
这王女士是有什么大病吗?说话做事驴头不对马嘴。
温榆没办法,从地上捡起来,看了一眼,再递给王女士:“请收好您的护照,我不太明白您是什么意思。”
“你什么态度啊?”
“我什么态度?王女士,我的态度很好啊。”温榆笑着回她。
女人气得抓起台面上的东西就要扔过去,一只骨节分明的手抓住了她手臂。
瞿文耀淡淡开口:“要帮你报警吗?”
温榆笑着摇摇头:“瞿先生,不用。”
一旁的男伴把王女士拉到身边,说算了,同意温榆说的去其它酒店,让温榆赶紧安排车。
温榆眉梢微扬:“不好意思,那个酒店现在也没房间了。”
女人气得要冲上来:“我要投诉你。”
温榆弯弯眼:“好的,我叫温榆,温度的温,榆树的榆。”
说完她转身回到前厅办公室,外面的女人还在大喊大叫。
温榆利落地脱了西装外套,松了衬衣的一颗扣子,解开袖扣,吐出一口郁气。
套上大衣,扎紧头发,温榆出了办公室,音量挺大声,跟谢可说了句:“我下班了。”
温榆不慌不忙地走到女人面前,比王女士高出不少,:“小明的奶奶昨天吃了红烧肉。”
在场的人皆是一愣,过了几秒,女人说:“你脑子有病啊?你在说什么,关我屁事?”
温榆似笑非笑地看着她,大眼睛眨了眨:“那我也想问你呢,你脑子有病啊?把护照扔给我干什么,你是哪国人关我屁事啊?”
女人伸手准备挠温榆,温榆灵活地侧身躲开,撞进一个胸膛里,瞿文耀扶住了温榆。
“报警吧。”瞿文耀掏出手机,准备拨号,这时保安部的人也赶来。
那男伴赶紧把王女士拉走了。
“谢谢瞿先生,您来大堂是有什么事吗?”
瞿文耀指向礼宾台上的外卖:“我下来拿外卖。”
温榆顺着看过去,转身朝谢可说:“让送餐的过来取,给瞿先生拿去加热。”
“谢谢。”
“应该的。”温榆微微鞠躬。
瞿文耀望着温榆离开的背影,笑了笑,他倒是没想到温榆还有炸毛的这一面。
温榆走进办公室,喝了口水。
刚巡楼回来的值班经理走到温榆身边:“你平时可是脾气最好的一个,怎么今天会吵起来,那女人肯定要投诉了。”
“随便她。”温榆拧起眉心,越发烦躁。
“明天我就去给预定部说以后不接她的预定,直接拉黑。”温榆放下杯子。
酒店也会把一些无理的客人列入黑名单。
温榆拿上自己的东西:“我回家了。”
-
许笃琛接到许妈的电话,需要他去港市帮她拍一条祖母绿的项链,是给许蕾准备的毕业礼物。
许笃琛明白,许妈是想缓和她和许蕾的关系,否则也不需要让他亲自去。
他没想到会遇见那天说认识他的那个女人。
戴茜也没想到会在拍卖会上碰见他,还就坐他旁边。
许笃琛倒是不觉得尴尬,但戴茜十分尴尬。
许笃琛还在dmg时,就是十分很耀眼的存在,只是性子太冷,找他都要先和他助理沟通。
上次戴茜本想着他回国发展,去支持一下,看看两人之间能不能也发展点什么,他确实是她喜欢的类型。
但哪想到会那么尴尬,他也太不绅士了。
成功拍下那条项链后,许笃琛兴致恹恹,开始想,除了豆蓉皮蛋酥还要给温榆再卖些什么。
他倒是想给温榆也拍点什么,可直觉告诉他,温榆一定不喜欢太贵重的礼物。