611.第611章 服务转变体验

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回到学校，跟同学们聊天打屁很愉快……

按说这应该是杨帆生活的常态，可惜现在已经成了他忙里偷闲的娱乐了。

回到学校不过悠闲一天，第二天杨帆又开始惯例性的缺课，去了启航跟刘青峰，詹姆斯谈事情。

曾经两千年纳斯达克雪崩时候，大部分互联网企业估值都是雪崩式的下滑，虽然说TX当时并没有上市，可是TX的估值却一直很坚挺，可见投资者对TX模式的认同。

如今也一样……

在启航所有公司里，TX跟BD是被詹姆斯这些投资者放在第一梯队的，反而盈利高得多的启航游戏有些不起眼。杨帆也乐的如此，实际上到后世TX盈利的很大一部分也在TX游戏上，反正现在杨帆以及把TX对游戏的推动效果都扒到了启航游戏中。

刘青峰笑道，“大家不是看不到这点，只不过从短期来看，无疑还是TX更胜一筹……”

欧美投资者尤认TX这种类型的公司，不认启航游戏，别说启航了，就是暴雪的市值也就那样了，既然奔着上市套现去的，自然是TX更胜一筹。

詹姆斯点了点头，对杨帆说道，“如果不是你抓着启航游戏，实际上我都不太看好这类公司！”

这一轮对于启航游戏放出的股份不多，詹姆斯买了不少，倒不是他对游戏多看好，而是对杨帆很看好，既然他乐意抓着，詹姆斯当然想买点，就当长期持有了。

杨帆反而笑了起来，“没发现这个世界的趋势已经变了吗？”

“啊？”刘青峰跟詹姆斯同时看向了杨帆，“怎么变？”

稍微想了下，杨帆还是决定透露一点内容，“我认为要不了十年，文娱体育这一类偏娱乐的会有长足的发展。”

一零年前后，文娱体育之类的产业确实爆发出了不少的能量，尤其在中国。

其实这必然是一个大趋势，到那时候企业家最常说的是什么，早已不是现在经常挂在嘴上的服务了，而是体验。两者之间最大的区别就在于，一个是让顾客满意，一个是让顾客感动，或者说认同！

通俗点，什么叫体验，不就是你高兴就好吗？

就像苹果……

靠的是什么，不就是体验吗。这个手机本身的使用体验是一方面，更多的心情体验……这就跟女生买包包一样，为什么要花几万，十几万买一个包？

炫富？

几百上千买个高仿A货基本没人看的出来，带来的效果不是一样的吗？

不一样……

哪怕所有人都看不出来，可她自己心知肚明，说来说去，还不是那几个字，钱是王八蛋，我爽我高兴！

杨帆也曾经见过下面的文员，苹果每逢新机必换，4，4S，5，5S，6……真是一个都不码。

她们赚多少？

一年也不过就赚五，六万，可人家哪怕其他方面省吃俭用，要的就是这个乐意的心情，用她们的话说，什么半年换个手机浪费不浪费的，你管得着吗？

我高兴不成？

“体验……”

刘青峰细细的咂摸着这两个字，“你是不是想说服务的追求是想你前面去，体验的追求是想你心里去。”

“Bingo！”杨帆拇指食指一搓，打了个响亮的响指。

刘青峰悟性果然那很高，一句话说出了本质。

詹姆斯点了点头，“我也明白了，跟泡妞一样，嘘寒问暖，关怀的无微不至其实就是服务，体验就是有针对性，有目的性的让妹子欲罢不能……”

杨帆，“……”

知道詹姆斯中文好，可不至于好到这个程度吧？

不过这确实是个道理，嘘寒问暖，无微不至不能说屁用都没有，但是效果也就那样，十动然拒很多时候就是这么来的，关键其实是要契合心意，天天送早餐很多时候确实不如一句合适的话。

“电脑软硬件都在指数级提升，所以进步会很神速，你认为这么下去，会发生什么情况，大量的劳动会被电脑芯片取代。”杨帆说道，“这样，大批人的人会流向哪儿？”

刘青峰，詹姆斯不是什么孤陋寡闻的人，本来还没在意的情况，经过杨帆这么一说忍不住耸然一惊。

工业把大部分人类从农业中挤出来用了几百年的时间，但是现在却是电脑要把人从工业中挤出来，而且看现在电脑，互联网进步的幅度，绝对不会留给人类这么长的时间。

想了半天，两人也只能认为这些人只能流向第三产业，或者新出现什么第四产业上！

想着，两人忍不住看了看杨帆……

杨帆点了点头，他比两人认识的更清晰，到了他重生前的那个年代，虽然仅仅距离现在只有十几年，可是一度只是科幻小说里的场景已经在现实中发生……

无人驾驶汽车开上了公路，智能设备能高效地翻译人类语言，已经人工智能系统在智力竞赛里击败了所有人类选手，工厂雇主开始购买更多的新机器，却不招新工人……

无一不再说明一场数字革命正在加速进行。

比如说一度经常以我死给你看出名的富士康后来为什么逐渐从新闻中消失了，还不是富士康用了大量的机器人取代了工人。

杨帆认为，这一次大概已经都不能用第几次工业革命来表述了，这次一次数字革命，意义等同于所有的工业革命，因为不管第几次工业革命实际上都是促使人从农业转移到不同的工业中……

可是这一次不一样，这次是要把人类从工业之中挤出来。

所以，哪怕杨帆重生归来还是很迷茫的……

不过杨帆可以确定一点，所有机械的，重复性的劳动都已经进入了倒计时！因为在这方面，人类永远拼不过电脑，唯一受限的是成本的问题，可按照电子产品飞速下降的价格，终归有一天，成本也不会再是问题了。

从一个数据也能看出来，进入新世纪后不止中国的大学生就业率一直在降低，全世界，不管经济情况是好的还是坏的，不管互联网，或者新科技，或者种种服务公司不断涌现，可就业率都在缓慢的降低，也就是说原本存在的岗位在不断的消失。

“有这么夸张？”

听到杨帆的担忧，刘青峰倒抽了一口凉气！

这可不是一个小趋势，如果这些机械，重复性劳动领域被会机械攻占，那么文体娱乐这种靠着趣味性或者创造性为主的反而会成了人类另外一个突破点……

刘青峰突然想起了杨帆搞了体育，据说在一个文学网站也占了不少比重，而在伊莉莎跟那三个女人的影视经纪公司，杨帆也一直都是若隐若现的！本来一直以为这是他的兴趣爱好，怎么突然之间看起来更像是针对更远一些未来的布局。

见鬼！

用了两年多，杨帆已经抢先在互联网上夯实了根基，完成了布局。

可这仅仅走到第三个年头，互联网上的成果还没来得及收割呢，这家伙居然又开始按照自己的思维开始对更遥远的未来开始针对性布局了！

有着卓越的远见，又能谨慎的进行布局，这种人不成功，谁成功？

刘青峰现在算是明白了，杨帆为什么一直把行政事务甩开了，他就是要摆脱这些纷杂的事物，进行对未来的思考，然后抢先落子！